oleh

Apa Yang Terjadi Ketika Perusahaan Asuransi Jiwa Melacak Data Kebugaran

Apa Yang Terjadi Ketika Perusahaan Asuransi Jiwa Melacak Data Kebugaran – Pekan lalu, perusahaan asuransi jiwa John Hancock Financial mengumumkan bahwa mereka hanya akan menjual apa yang disebut kebijakan interaktif yang memungkinkan pelanggan untuk berbagi data kebugaran dengan imbalan diskon. Meskipun pelanggan dapat memilih keluar dari program, keputusan perusahaan 156 tahun telah menciptakan kekhawatiran tentang preseden privasi dan konsekuensi yang tidak diinginkan.

Secara garis besar, “kebijakan interaktif” berarti perusahaan menerima data tambahan dan kemudian menggunakannya untuk menyesuaikan premi atau memberikan diskon, menurut Reginald Mazyck, aktuaris kehidupan di Asosiasi Nasional Asosiasi Asuransi.

Kebijakan ini sering digunakan di Inggris dan menjadi lebih populer di asuransi kesehatan dan dengan perusahaan perorangan, tetapi salah satu contoh yang paling terkenal berasal dari asuransi mobil. Perusahaan seperti Allstate sering membuat kesepakatan dengan pengemudi yang tertarik: pasang perangkat pemantauan di mobil snda dan, jika Anda seorang pengemudi yang aman, dapatkan diskon sebagai gantinya.

Untuk perusahaan asuransi, ini tampak seperti menang-menang karena pelanggan dan perusahaan asuransi jiwa menginginkan pelanggan untuk hidup lebih lama. “Industri asuransi jiwa adalah pengaturan paling logis untuk kesehatan,” kata Brooks Tingle, presiden dan CEO John Hancock Insurance.

“Kami memiliki hubungan dengan pelanggan yang rata-rata 20 tahun dan kami tidak membuat kesalahan tentang fakta bahwa kami akan memperoleh manfaat jika pelanggan kami hidup lebih lama.” Fitur ini kemungkinan akan membawa orang yang lebih sehat ke perusahaan, juga, karena orang yang sudah aktif adalah lebih cenderung tertarik pada opsi diskon jika mereka memenuhi tujuan yang telah ditentukan. (John Hancock hanya menawarkan diskon; mereka tidak mengubah premi asli.)

Di John Hancock, pelanggan dapat memperoleh diskon dengan berbagai cara, termasuk mengambil kelas gizi online, pergi ke dokter, dan, tentu saja, memakai pelacak dan memenuhi target kebugaran yang telah ditentukan. Opsi kebugaran ini kompatibel dengan sebagian besar pelacak utama, pengguna dapat menerima Fitbit gratis, dan kebijakan tersebut telah sangat populer sejak memulai debutnya pada tahun 2015, kata Tingle.

Namun, para ahli khawatir tentang privasi dan kewajiban. Berapa banyak informasi yang dibagikan, dan siapa yang bertanggung jawab untuk memverifikasi akurasi? Jika data menunjukkan masalah kesehatan – seperti aritmia jantung – siapa yang bertanggung jawab?

Tingle menekankan bahwa pelanggan memilih berapa banyak data untuk dibagikan dan bahwa John Hancock tidak akan membagikannya dengan perusahaan pihak ketiga. “Jadi perangkat Anda dapat melacak enam hal, tetapi Anda mungkin hanya ingin berbagi langkah atau kalori,” katanya. (Data minimum yang dibagikan tampaknya merupakan langkah yang diambil.) Dia menunjukkan bahwa perusahaan asuransi jiwa sudah mengetahui data yang jauh lebih sensitif, seperti file medis dan catatan dokter.

“Elemen data tambahan yang sedang kita bicarakan – hal-hal seperti langkah yang diambil atau apakah Anda mengambil kursus gizi online – cukup kecil dan tidak penting dibandingkan dengan data yang sudah kami miliki,” tambahnya, mencatat bahwa data kebugaran akan dilindungi di cara yang sama seperti data sensitif lainnya.

Ada juga pertanyaan tentang metode. Banyak pelacak kebugaran tidak akurat dalam mengukur denyut jantung, dan dapat menjadi bumerang ketika datang ke penurunan berat badan. Cukup mudah untuk menipu dengan perangkat kebugaran, tetapi John Hancock juga tidak khawatir tentang itu. “Program-program ini akan berlangsung selama rata-rata 20 tahun dan sering lebih lama,” kata Tingle, “dan sementara orang-orang mungkin mencari cara untuk mendapatkan lebih banyak langkah dalam jangka pendek, orang tidak akan melakukan itu selama dua dekade. ”

Meskipun program ini opsional, para ahli khawatir bahwa itu akan mengubah jalurnya. “Pada tahap ini, mereka mengatakan itu sukarela,” Ann Cavoukian, yang menjabat sebagai Komisaris Informasi dan Privasi Ontario sampai 2014 mengatakan kepada sumber Peradaban Dunia. “Naluri saya mengatakan seiring waktu itu tidak akan menjadi sukarela, atau itu akan menjadi kurang sukarela, atau akan ada konsekuensi jika tidak melakukannya. Seperti Anda akan membayar premi yang lebih tinggi karena … Anda tidak ingin membagikan data itu. Itulah yang mengganggu saya. ”(Untuk bagiannya, Tingle menekankan bahwa penting“ pelanggan memiliki pilihan total tentang apakah mereka berpartisipasi. ”)

Kekhawatiran lain adalah bahwa ini secara fundamental akan mengubah cara kita mengukur hidup kita, menurut Dan Bouk, seorang sejarawan di Colgate University. Bouk mempelajari birokrasi dan kuantifikasi dan adalah penulis tentang Bagaimana Hari Kita Menjadi Bernama: Risiko dan Kebangkitan Individu Statistik. Pada pergantian abad ke-20, ia menjelaskan, praktik-praktik korupsi mencoreng reputasi perusahaan asuransi jiwa AS.

Akibatnya, banyak orang, termasuk Metropolitan Life, merespons dengan mengembangkan dan melembagakan program “perpanjangan kehidupan” agar tampak lebih filantropis. Perusahaan-perusahaan ini mengambil teknik yang dikembangkan untuk menilai risiko asuransi jiwa – pemeriksaan medis tahunan, pengukuran tekanan darah, tabel berat badan – dan menjadikannya bagian standar kehidupan kita.

“Beberapa sejarawan telah menunjukkan bahwa kebanyakan dokter bahkan tidak memiliki timbangan di kantor mereka sampai mereka diminta oleh perusahaan asuransi jiwa,” katanya. “Sebelum era ini, kebanyakan orang hanya mendapatkan pemeriksaan kesehatan jika mereka membeli asuransi jiwa. Dari saat-saat kelemahan yang tampak, ketika perusahaan berada di bawah tekanan politik, mereka mengembangkan bentuk-bentuk kekuatan baru dalam hal membentuk bagaimana kita berpikir tentang tubuh kita. ”

Pemeriksaan medis dan pemeriksaan tentu sangat bermanfaat. Tetapi mereka juga “membuat banyak orang berpikir mereka tidak sehat di saat-saat yang tidak mereka miliki, dan mengorbankan banyak individualitas manusia,” kata Bouk. Sebagai contoh, banyak dokter sekarang berpendapat bahwa kita menggunakan terlalu banyak tes medis dan peneliti telah lama berpendapat bahwa “pengetahuan yang diterima” tentang tabel berat badan dan obesitas adalah salah.

“Perhatian saya adalah Anda memberikan kekuatan ini kepada seseorang yang memberi Anda asuransi jiwa – dan asuransi jiwa adalah sarana penting untuk melindungi Anda dan keluarga Anda dari kecelakaan tak terduga – kemudian mereka harus memutuskan seperti apa hidup sehat Anda, bahkan jika kita memutuskan itu bukan bagaimana seharusnya hidup yang sehat, ”kata Bouk. “Mereka memaksakan dan meratakan berbagai cara yang dapat diterima untuk menjadi sehat. Saya hanya bisa membayangkan bahwa jenis yoga tertentu mungkin tidak bekerja dengan baik dengan pelacak aktivitas. ”

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

News Feed